Goed om weten
Algemeen
- Je kan ons altijd bereiken via telefoon, mail, sms of het contactformulier. We proberen binnen 36 uur te antwoorden.
- Reservaties gebeuren schriftelijk. Je ontvangt een bevestiging binnen 8 uur. Heb je geen bericht ontvangen? Bel gerust even.
- Wijzigingen kan je tot 12 uur vooraf kosteloos doorgeven. Indien we onverricht ter plaatse komen, wordt de helft van de liftservice aangerekend.
- Betalen kan ter plaatse, cash of mobiel, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
Praktisch
- De lift wordt geplaatst op een stevige ondergrond. Indien gewenst kunnen wij rijplaten voorzien.
- Bij windsnelheden boven 45 km/u plannen we de liftservice graag op een andere datum, zonder extra kosten.
- Onze diensten zijn beschikbaar van maandag tot zaterdag, tussen 6:30 en 18:30. Afwijkingen stemmen we samen af.
- Voorzie twee parkeerplaatsen onder de opening waar gelift wordt. Vergunningen en signalisatie zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
- De liftarm wordt onder een hoek van minder dan 90° geplaatst. De gevel/borstwering moet stevig zijn. We bieden hulpmiddelen om schade te beperken.
- Bij een eerste verdieping kan de lift soms zelfdragend werken, mits voldoende nabijheid van het gebouw.
Lasten & goederen
- Wij tillen tot 400 kg (lift op aanhangwagen max. 250 kg). Capaciteit kan afhankelijk van de hoek en het materiaal iets afwijken.
- Het laadplateau staat op ±70 cm hoogte. Grote stukken kunnen dus niet rechtstreeks vanop de grond worden geladen.
- Meubels graag leeg en zonder losse onderdelen. Gebruik stevige, gesloten dozen. Trillingen kunnen kleine onderdelen laten schuiven.
Klachten & aansprakelijkheid
- Vertragingen door eerdere opdrachten, verkeer of weersomstandigheden geven geen recht op schadevergoeding.
- In uitzonderlijke gevallen kan onze planning aangepast worden voor een vlot verloop van de dag.
- Wachttijden vormen geen reden tot financiële compensatie.
- Schade aan goederen dient ter plaatse besproken te worden. Na afloop vervalt aansprakelijkheid.
- Facturen dienen steeds voldaan te worden. Schade wordt afgehandeld via de verzekeringsmaatschappijen.
- Door het boeken van onze lift-, verhuis- en/of montageservice ga je akkoord met deze voorwaarden.
1 / 3